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FAQ


HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie kann ich die Produkte, die mir gefallen, bestellen?

Du kannst bestellen, in dem du die gewünschten Artikel auf der Produktseite in den Warenkorb legst und auf “Kauf abschließen” rechts oben klickst. Die Seite wird dich darauf hin zu der Seite, auf der du die erforderlichen Daten ausfüllen und deinen Kauf abschließen kannst, indem du auf "Bezahlen" klickst. Wir empfehlen dir, unsere Kaufbedingungen zu lesen, bevor du den Kauf abschließt.

Muss ich mich vor der Bestellung registrieren?

Du musst dich nicht registrieren, um auf unserer Website einen Kauf zu tätigen. Wenn du es aber doch tust, kannst du deine Einkaufsdaten jedoch einfacher ausfüllen, Zeit sparen, alle deine Einkäufe nachverfolgen und zu den Ersten gehören, die über alle Vorteile und Aktionen benachrichtigt werden. Ganz klar, deine Daten sind bei uns sicher und werden niemals weitergegeben.

Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Klicke auf den Login-Link. Dort kannst du den Link für ein neues Passwort finden. Klicke darauf und du erhältst ein neues Passwort auf die für die Registrierung verwendete E-Mail-Adresse.

Wie kann ich die Bestellung bezahlen?

Der Webshop noellebrush.com akzeptiert Kreditkartenzahlungen. Wir akzeptieren Diners, MasterCard, Maestro und Visa Kreditkarten. Bitte sieh dir unsere Einkaufsbedingungen für eine detailliertere Beschreibung des Zahlungsvorgangs an

Kann ich eine Geschäftsrechnung bekommen?

Na klar. Stelle einfach sicher, dass du eine Bemerkung zur R1 und deinen Unternehmensdaten hinzufügst (bitte denk daran, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben).

Wie kann ich beim Einkaufen einen Gutscheincode verwenden?

Wenn du einen Gutscheincode hast, gib diesen beim Kauf in das Gutscheincode-Fenster ein. Nachdem du ein gewünschtes Produkt in deinen Warenkorb gelegt hast, wird der Gutscheincode automatisch angewendet und als Reduzierung des Gesamtpreises der Bestellung angezeigt. Rabattcodes gelten nicht für bereits reduzierte Produkte. Bei einem Einkauf kann nur ein Gutscheincode verwendet werden und der gleiche Gutscheincode kann nicht für mehrere Einkäufe verwendet werden. Die Bedingungen für den Promo-Code und die Verfügbarkeitsdauer werden während des Download-Vorgangs angegeben.

Wenn ich heute bestelle, wann bekomme ich die Produkte?

Deine Produkte werden spätestens fünf Werktage geliefert.

Wohin liefert ihr die Produkte?

Wir liefern die bestellten Produkte in alle Länder der Europäischen Union.

Was ist, wenn ich mit der gelieferten Ware unzufrieden bin?

Wenn du mit der gelieferten Ware nicht zufrieden bist, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs zurücksenden (wenn eine Bestellung in mehrere Teile aufgeteilt ist, beginnt die Frist mit dem Datum des Eingangs des letzten Stücks), und wir erstatten dir den gezahlten Betrag. Der Kunde trägt die Kosten der Warenrücksendung.

Wie kann ich die Produkte zurücksenden?

Wenn du eine Rücksendung vornehmen möchtest, bitten wir dich, das nicht verwendete Produkt mit der Originalverpackung und Rechnung an folgende Adresse zu senden: • NOELLE d.o.o., Nova Ves 45/1, 10 000 Zagreb • Wir bitten dich, uns eine E-Mail an an info@noellebrush.com mit der entsprechenden Bestellnummer zu senden. Wir erstatten dir den gezahlten Betrag je nach Zahlungsmethode nach Erhalt des unbeschädigten Produkts in der Originalverpackung (in der es geliefert wurde). Der Kunde trägt die Kosten der Warenrücksendung. Wir bitten dich, die Details in den Einkaufsbedingungen zu lesen.

Was ist, wenn das Produkt defekt ist?

Wenn du ein defektes Produkt zurücksenden möchtest, bitten wir dich, uns eine E-Mail an info@nollebrush.com zu senden, in der das Problem angegeben wird. Wir senden dir dann ein Beschwerdeformular, das du ausdrucken, ausfüllen und zusammen mit der Rechnung und dem Produkt, das du zurücksenden möchtest, beilegen musst. Wir übernehmen die Kosten für das Paket. Wir werden dich über weitere Schritte nach Prüfung der zurückgesandten Ware informieren.

Verkaufen ihr eure Produkte in Drogerien?

Ja! Alle unsere Produkte sind in allen Bipa-Filialen in ganz Kroatien erhältlich.

Werden eure Produkte an Tieren getestet?

Nein, Produkte sind nicht und werden niemals an Tieren getestet.


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